A pokol előszobája

Juliane Engelhardt recepciós a Winter Cosmetics International kozmetikai vállalatnál. Mindenki elismeri és jótündérnek tartja. A berlini munka ugyan nem a legnagyobb álma, de legalább kitölti az idejét.

Amikor az igazgató titkárnője hosszú ideig nem dolgozik, Juliane helyettesíti, és jól boldogul az aktákkal és időpontokkal. Egy napon dr Phillip Richternek segítségre lesz szüksége. Juliane nagyon igyekszik, de közben egyre dühösebb dr Richterre, akiről kiderül, hogy zsarnok. A események váratlan fordulatot vesznek.