Kenesei Zsófia

Szolgáltatásmarketing és -menedzsment (Könyv)

4 950 Ft(Az elmúlt 30 nap legalacsonyabb
ára: 4 950 Ft volt)

Kosárba

rendelhető

„Mint gyakorló vállalatvezető Kenesei Zsófia és Kolos Krisztina Szolgáltatásmarketing és -menedzsment könyvének előző kiadását a mindennapokban üzleti kézikönyvként használom, legyen szó akár a patikakártya megújításáról, akár egy kiegészítő szolgáltatás bevezetéséről vagy egy hűségprogram indításáról. Az elmúlt évtized gyakorlata számomra is bebizonyította, hogy pénzben megtérülő befektetés az ügyfeleknek nyújtott minőségi szolgáltatás. Ezért is örülök, hogy a szerzők újraírták a könyvet, kiegészítve az elmúlt évek új ismereteivel és az internet lehetőségeinek részletes bemutatásával. Meggyőződésem, hogy

Kenesei Zsófia: Szolgáltatásmarketing és -menedzsment könyv ára: 4 950 Ft